2021年1月2日，新年初始，大家還沉浸在節(jié)日的喜慶當(dāng)中，北區(qū)值班人員連續(xù)接到康苑小區(qū)2號(hào)樓用戶打不著火的工單，值班人員立即趕往停氣現(xiàn)場，經(jīng)現(xiàn)場查看初步判斷2號(hào)樓地下燃?xì)夤艿揽赡艹霈F(xiàn)堵塞問題，值班人員立即通知公司領(lǐng)導(dǎo)，并聯(lián)系機(jī)電公司搶險(xiǎn)人員組織搶修。通過對照圖紙，現(xiàn)場確定地下管線位置進(jìn)行開挖探管，根據(jù)現(xiàn)場核實(shí)，確定此次停氣原因?yàn)榈叵碌蛪喝細(xì)夤艿捞坠芷茡p，燃?xì)釶E管道長時(shí)間被石塊擠壓劃破，導(dǎo)致管溝內(nèi)水倒灌到燃?xì)夤軆?nèi)造成停氣。為保障民生用氣安全，燃?xì)夤就ㄖ头行奶崆岸绦磐ㄖ绊懢用窈筮M(jìn)行停氣搶修。

經(jīng)過現(xiàn)場對受損管段的維修、吹掃、打壓、放散等緊張有序的操作，停氣問題得到了處理。雖然時(shí)值寒冬臘月，給應(yīng)急搶修工作帶來了極大不便，但為了讓附近居民能盡快用上天然氣，應(yīng)急搶修人員頂風(fēng)冒寒搶修，連續(xù)奮戰(zhàn)到次日傍晚，才將堵塞的管網(wǎng)修復(fù)完畢。最終，在3日下午18時(shí)，恢復(fù)了該區(qū)域的供氣，最大程度上減少了對附近居民的用氣影響。  

小區(qū)的居民跟我們說：“停了兩天氣，帶來了生活的不便，但是看到燃?xì)夤驹谶@么冷的天氣下為了用氣安全對管道進(jìn)行搶修，就感覺到了暖心，是切實(shí)的為人們服務(wù)！”